Пароль от аккаунта: смена и потеря
Как сменить пароль от аккаунта в панели и что делать, если он забыт: письма со сбросом мы не шлём, и путь возврата здесь ровно один.
Пароль от аккаунта открывает не только панель: тем же паролем идёт вход к файлам серверов по SFTP. Отсюда и внимание к нему, и правила ниже.
Сменить пароль
- Настройки
Найдите смену пароля
Раздел «Настройки» открывается из меню аккаунта. В нём два поля: «Текущий пароль» и «Новый пароль».
- Настройки
Придумайте новый
Не короче 12 символов — панель напоминает об этом под полем. Длина здесь важнее «сложности»: четыре несвязанных слова надёжнее восьми знаков с решёткой посередине.
- Настройки
Закройте чужие сеансы
Смена пароля сама по себе не выгоняет тех, кто уже вошёл. В том же разделе есть список входов и выход из всех сеансов — если меняете пароль из-за подозрений, воспользуйтесь им.
Пароль забыт
Писем со ссылкой на сброс мы не отправляем — такой формы в панели нет вовсе. Значит, сбросить пароль самому нельзя, и единственный путь — обращение в поддержку с того адреса, на который заведён аккаунт.
Потерян телефон со вторым фактором
Для этого и нужны коды восстановления: любой из них вводится вместо кода из приложения. Войдя, сразу выключите второй фактор в «Настройках» и включите заново — на новом телефоне. Старые коды после этого перестают действовать.